La investigación pública es aquella que realizan las personas que pertenecen a instituciones del Sector Justicia, quienes cuentan con la facultad para investigar casos relacionados con hechos delictivos en contra de los bienes jurídicos del Estado o como una función preventiva. En este caso se pueden citar: Investigadores del Ministerio Público, Ministerio de Gobernación (Policía Nacional Civil, DIGICI), así como aquellas que realizan investigación pública en el ámbito de la Seguridad Nacional como el Ministerio de la Defensa, Secretaría de Inteligencia Estratégica del Estado, Secretaría Nacional de Seguridad Nacional. Este tipo de investigación se caracteriza porque la misma, puede iniciar de oficio y además, es vinculante a los procesos criminológicos y criminalísticos, en la búsqueda de la verdad y la justicia.

Investigación Privada

Este tipo de investigación se encuentra relegada al plano privado, es decir que una persona o una empresa pueden contratar a un investigador, pagando por sus servicios los cuales se pueden requerir para la indagación de temas de tipo: laboral, financiero, por la comisión de un delito, por infidelidad, entre otros.

El Investigador Privado

El Investigador Privado es la persona que a través de la capacitación y la experiencia se especializa en la investigación de casos que le son requeridos por personas o empresas particulares, a través de la contratación de sus servicios. Generalmente realizan su trabajo de una manera independiente y cuentan con su propio sistema de análisis de la evidencia, así como con diferentes equipos tecnológicos. Puede investigar temas de tipo económico, laboral, comercial, fiscal, personal, familiar, social, entre otros. Y, además, están subordinados en brindar información que ayude a prevenir la comisión de hechos delictivos, estando sujetos a la Dirección General de Servicios de Seguridad Privada y en coordinación con la Policía Nacional Civil.

Para el proceso investigativo deben realizar trabajo de campo como: recoger pruebas, examinar registros, hacer entrevistas, vigilar sospechosos, entre otros. Los Investigadores Privados en Guatemala, para ejercer legalmente esta profesión deben estar acreditados por la Dirección General de Servicios de Seguridad Privada, del Ministerio de Gobernación.

De acuerdo al artículo 49, del Decreto Número 52-2010 del Congreso de la República de Guatemala, Ley que Regula los Servicios de Seguridad Privada, los Investigadores Privados “son personas capacitadas, certificadas que prestan servicios de investigación de carácter estrictamente privado”, es decir que las personas que quieran ejercer dicha función, deberán cumplir con los requisitos establecidos en la Ley referida.

Ámbito de actuación

De acuerdo al artículo 49 del Decreto Número 52-2010 del Congreso de la República de Guatemala, Ley que Regula los Servicios de Seguridad Privada, los investigadores privados “No pueden invadir el ámbito de acción del Ministerio Público y de las instituciones encargadas de velar por la seguridad pública y defensa nacional, así como cualquier otra institución de inteligencia del Estado”

Un Investigador Privado podrá desarrollar su trabajo en el Ámbito económico, laboral, mercantil, financiero y, en general, a la vida personal, familiar o social, exceptuando aquella que se desarrolle en los domicilios o lugares reservados.

Por lo anterior, el Investigador Privado en Guatemala, se encuentra con las siguientes responsabilidades y limitantes:

1. No puede invadir el ámbito de acción del Ministerio Público y de las instituciones encargadas de velar por la Seguridad Pública y Defensa Nacional, así como cualquier otra institución de inteligencia del Estado.

2. Si en el desempeño de sus funciones tiene conocimiento de un hecho delictivo, debe hacerlo saber al Ministerio Público para la investigación correspondiente (Ley que Regula los Servicios de Seguridad Privada) y poner a su disposición toda la información y los instrumentos que pudieran haber obtenido, relacionados con dichos hechos delictivos.

3. En el desempeño de sus funciones, ningún investigador privado podrá realizar identificaciones, detenciones o interrogatorios; ni impedir o restringir la libre circulación de ningún ciudadano.

4. En ningún caso podrán utilizar para sus investigaciones medios personales o técnicos que atenten contra el derecho a la dignidad, al honor, a la intimidad personal o familiar, a la propia imagen, al secreto de las comunicaciones o a cualquier otro derecho protegido por la Constitución Política de la República de Guatemala y los tratados internacionales en materia de derechos humanos. 5. En el desempeño de sus funciones deben portar siempre su respectiva identificación que los acredite como Investigadores Privados extendida por la Dirección General de Servicios de Seguridad Privada.

6. Para efectos de obtener su acreditación deberán recibir la capacitación correspondiente en un centro autorizado y aprobar las evaluaciones establecidas por la Dirección General de Servicios de Seguridad Privada – DIGESSP-.

7. Los requisitos que deberán cumplir, según lo establecido en el Artículo 49 de la Ley que Regula los Servicios de Seguridad Privada son:

a. Haberse graduado en el nivel técnico universitario, universitario y oficial graduado de los centros de formación de las instituciones de seguridad del Estado;

b. Haber obtenido la capacitación y certificación por el ente establecido por la Dirección;

c. Acreditar que su retiro de otras empresas o instituciones no se originó por la comisión de algún delito doloso o violación de derechos humanos; y

d. Carecer de antecedentes penales y policíacos.

Disposiciones Generales

nvestigación

El concepto de investigación se refiere a la actividad humana que tiene como objetivo la obtención de nuevos conocimientos y la aplicación de estos para solucionar problemas o cuestionamientos científicos.

Principios de Investigación

Investigación Científica:

Es un proceso que a través de la aplicación del método científico, sirve para recabar información relevante y fidedigna para entender, verificar, corregir o aplicar el conocimiento.

La investigación científica tiene como base la utilización del método científico, el cual consiste en un procedimiento de estudio sistemático que incluye: técnicas de observación, reglas para el razonamiento y la predicción, ideas sobre la experimentación planificada y los modos de comunicar los resultados experimentales y teóricos.

Los elementos de la investigación son: sujeto activo, sujeto pasivo, objeto, medio y fin.

a. El sujeto activo es quien desarrolla la actividad, es decir el investigador privado;

b. El sujeto pasivo es la persona objeto de la investigación;

c. El objeto se refiere a lo que se investiga, es decir el tema o la materia;

d. Medio es lo que se requiere para llevar a cabo la actividad, es decir los métodos y las técnicas adecuadas utilizadas en la investigación.

e. Fin, se refiere a los propósitos de la actividad de búsqueda, para la solución de un problema concreto.

Por la clase de medios utilizados para obtener los datos, la investigación, puede ser documental, de campo o experimental. La investigación documental se apoya en documentos de cualquier tipo. La investigación de campo o experimental se apoya en información proveniente de entrevistas, cuestionarios, encuestas y observaciones. La investigación tiene como propósito principal el descubrimiento de principios generales. Para el éxito de una investigación, el investigador debe:  Planear cuidadosamente una metodología,  Recoger, registrar y analizar los datos obtenidos  Crear instrumentos La investigación debe ser objetiva, lo cual permitirá que el investigador deje a un lado sus sentimientos, preferencias personales o que tergiverse los datos en la búsqueda de la confirmación de su hipótesis.

Técnicas de Investigación Científica

La Observación: Es la técnica que consiste en observar con atención, un fenómeno, un hecho o algún caso, para tomar la información derivada de dicha acción y registrarla para su posterior análisis.

Los procedimientos para realizar observación son los siguientes:

1. Determinar el objeto, sujeto pasivo (investigado), situación, caso, etc (que se va a observar) 2. Determinar los objetivos de la observación (para qué se va a observar) 3. Determinar la forma con que se van a registrar los datos 4. Observar cuidadosa y críticamente 5. Registrar los datos observados 6. Analizar e interpretar los datos 7. Elaborar conclusiones 8. Elaborar el informe de observación (este paso puede omitirse si en la investigación se emplean también otras técnicas, en cuyo caso el informe incluye los resultados obtenidos en todo el proceso investigativo)

El cuestionario: Es el documento en el cual se recopila la información por medio de preguntas concretas (abiertas o cerradas) aplicadas a un universo o muestra establecidos, con el propósito de conocer una opinión.

La entrevista: Es una recopilación verbal sobre algún tópico de interés para el entrevistador. A diferencia del cuestionario, requiere de una capacitación amplia y de experiencia por parte del entrevistador, así como un juicio sereno y libre de influencias para captar las opiniones del entrevistado sin agregar ni quitar nada en la información proporcionada.

Un investigador nunca debería comenzar una entrevista sin contar con una estrategia. Los elementos de una adecuada estrategia incluyen esencialmente: decidir la forma de acercarse a la persona, estudiar los detalles del caso, establecer el tiempo de duración apropiado, definir el lugar de la reunión y tener muy claro lo que se espera.

Los investigadores poco experimentados a menudo comienzan cuestionando a cada persona que tiene que ver con un incidente bajo investigación. Pero los profesionales con mayor experiencia tienden a elaborar una lista de personas a entrevistar. En algunas ocasiones los entrevistadores hábiles no valoran la conveniencia de seguir un procedimiento establecido y hacer la tarea como se debe. Piensan que pueden obtener lo que necesitan en cualquier momento y no le dan la importancia al proceso de entrevista. Esto es un error. Conocer y dominar con maestría los detalles que rodean el caso es algo esencial por varias razones:

Primero, si una persona entrevistada se percata de la falta de conocimiento y pericia del investigador o lo sorprende en un error de apreciación, la credibilidad del investigador se verá afectada. Segundo, cuando un entrevistador esta armado con evidencia corroborada, tiene mayor margen de maniobra para aprovechar los huecos que deja el entrevistado y reformular preguntas para conseguir información adicional. Tercero, un investigador bien informado tendrá mayor probabilidad en reconocer cuando una información obtenida durante una entrevista puede ser falsa o engañosa.

Los investigadores deben también revisar los reportes y otros documentos relacionados con el asunto que se investiga, examinar evidencias físicas, inferencias y desde luego, obtener información de los antecedentes personales del investigado. Los entrevistadores no deben tener temor en tomar notas durante la entrevista ya que junto con los demás preparativos, ayudarán a fomentar y a animar a que las personas se conduzcan con la verdad.

Cada persona, cada investigación, cada entrevista es única y mientras el investigador conozca y domine varias herramientas metodológicas, tendrá mayores posibilidades de resolver un caso. En cualquier investigación, el investigador debe aplicar un repertorio personal de habilidades de entrevista que le resulten apropiadas y efectivas. Un entrevistador efectivo sabe cómo aumentar el nivel de presión sobre una persona para que seguidamente se incrementen los indicadores verbales y no verbales que habrá de interpretar en su momento.

Recomendación clave: los investigadores deben tener siempre presente que están utilizando una herramienta poderosa pero imprecisa dentro del proceso de cuestionamiento a cualquier persona, así que deben conducirse con responsabilidad y aplicar este recurso cuando lo demanden las circunstancias.

Para finalizar el proceso de investigación, el investigador debe presentar un informe en el cual podrá indicar la metodología y los procedimientos empleados para llegar a las conclusiones planteadas.